Appel à candidatures Welcome City Lab

Thématiques appel à projet incubation 2018 Welcome City Lab

 

Thématique générale du Welcome City Lab : Le tourisme urbain

 

  1. DATA : Meilleure connaissance des voyageurs, gestion de la donnée touristique
  • Gestion, validation, partage, sécurisation des données et de l’information touristique
  • Recueil et analyse des données du voyageur connu ou anonyme (web, mobile, réseaux sociaux, lieux…)
  • Analyse des flux sur les lieux physiques
  • Profilage, modélisation comportementale et approches prédictives. Capacité de personnalisation des offres
  • Conquête, fidélisation et récurrence du client. Mesure de sa satisfaction
  • Revenue et yield management étendu à l’ensemble des produits touristiques
  • Outils et/ou services liés à la publicité locale et touristique

 

  1. LIEUX : Enrichissement de l’expérience In-situ (sites touristiques, hébergements, espaces de transit, commerces, moyens de transport, agences de voyage)
  • Nouveaux concepts de lieux touristiques (hébergement, divertissement…)
  • Interactions contextualisées et personnalisées avec le visiteur via mobile, objets connectés, assistants vocaux.
  • L’intégration de l’humain et du digital dans l’accueil des visiteurs
  • Création de nouvelles expériences interactives et immersives
  • Gamification, animation, scénarisation du parcours
  • Suppression ou gestion des irritants: attente, commande, Contrôles divers, détaxe, check-in / check out, propreté, etc…

 

  1. PARCOURS CLIENT : Approche globale du parcours des voyageurs d’affaires et de loisirs
  • Nouveaux moyens de paiement, de gestion de dépenses, nouveaux modes de consommation
  • Sécurisation du visiteur en milieu urbain
  • Nouveaux canaux internationaux de distribution, de communication et de partage
  • Continuité et agrégation des services door to door
  • Signalétique dans l’espace touristique
  • Accessibilité à l’information, multilinguisme

 

  1. IMPACT SOCIETAL : amélioration de l’impact sociétal
  • Prise en compte de besoins spécifiques : solo, lgbt, séniors, handicap,  groupes, jeunes, familles, petits budgets…
  • Nouveaux services liés aux grands évènements
  • Promotion de la vie nocturne et meilleur accès aux évènements festifs
  • Valorisation des nouvelles destinations parisiennes et métropolitaines
  • Tourisme durable et responsable, économie sociale et solidaire, implication des habitants
  • Solutions adressant les problématiques de ressources humaines dans le tourisme

 

Une attention particulière sera portée sur les thématiques soulignées ci-dessus. Nous recherchons également la mise en œuvre de technologies avancées comme la blockchain, la réalité virtuelle, la réalité augmentée, l’intelligence artificielle, les objets connectés ainsi que sur les thématiques soulignées. Les projets portant sur des concepts disruptifs n’entrant pas dans les thématiques cités seront tout de même examinés.